Tankkartenmissbrauch: Sicherheit während der geschäftigen Jahreszeit

Tankkarten können bis zu 30 % der Betriebskosten ausmachen, daher ist ihr Schutz nicht nur ein Sicherheitsproblem, sondern auch der Schutz des Geschäftsergebnisses Ihres Unternehmens. In der Hochsaison sind Sie mit weitaus höheren Risiken konfrontiert. In diesem umfassenden Leitfaden erfahren Sie, wie Sie Ihre Kraftstoffzahlungen mit modernsten Technologien schützen können.

Die steigende Flut an Tankkartenbetrug während der Hochsaison

Die arbeitsreiche Feiertagszeit stellt Speditionen und ihre Fahrer*innen vor Herausforderungen. Da die Liefernachfrage steigt und die Zeitpläne kürzer werden, ist es wahrscheinlicher, dass es zu Tankkartenbetrug und Kraftstoffdiebstahl kommt. Flottenbetreiber sind derzeit am stärksten gefährdet, da Kriminelle wissen, dass sie sich auf unbekanntem Terrain bewegen und gleichzeitig unter dem Druck stehen, Fristen einzuhalten.

Moderne Betrugstechniken verstehen

Heutige Tankkartenbetrüger nutzen ausgefeilte Methoden, die weit über einfachen Diebstahl hinausgehen:

• Skimming-Operationen: Kriminelle nutzen fortschrittliche Technologie, um bei echten Transaktionen an Tankstellen im Freien Kartendaten zu erfassen und so perfekte Kopien für unbefugte Einkäufe zu erstellen.
• Kartentausch:  Oftmals ersetzen Diebe und Betrüger gültige Tankkarten durch gesperrte oder manipulierte Tankkarten und werden manchmal erst gefasst, wenn der Schaden erheblich ist.
• Koordinierte Einbrüche: Auf Straßen geparkte Lastwagen werden von organisierten Gruppen angegriffen, die sowohl Tank- als auch Zahlungskarten stehlen.
• Insider-Programme: Es gibt Unternehmen, die mit korrupten Mitarbeiter*innen zusammenarbeiten, um Zugriff auf Kartendaten und Sicherheitsprotokolle zu erhalten.

Diese Straftaten gehen über den bloßen unmittelbaren finanziellen Schaden hinaus und könnten zu einer Unterbrechung der gesamten Lieferkette in dieser kritischsten Zeit des Jahres führen.

Die Sicherheitslösungen von Eurowag: Digitaler Schutz für Ihre Karten

Die EW Mobile App: Ihre erste Verteidigungslinie

Die EW Mobile App erhöht die Sicherheit der Tankkarte durch zwei praktische Funktionen: EW Pay und Card Lock. Diese Tools helfen Fahrer*innen und Flottenmanager*innen, ihre Kraftstoffzahlungen zu sichern und gleichzeitig den Komfort zu wahren.

EW Pay: Die Zukunft der Kraftstoffzahlungen

EW-Bezahlung bringt mobile Zahlungstechnologie in die Speditionsbranche und bietet mehrere entscheidende Vorteile:

• Kontaktlose Sicherheit: Sie müssen keine physischen Karten mehr mit sich führen; Sie können den Kraftstoffverbrauch über Ihr Smartphone bezahlen.
• Geolocation-Schutz: Transaktionen werden automatisch blockiert, wenn versucht wird, mehr als 100 Meter von der angegebenen Zapfsäule entfernt zu sein.
• Vereinfachte Authentifizierung: Transaktionen können mit einer einzigen PIN oder einer biometrischen Verifizierung durchgeführt werden.
• Transaktionssichtbarkeit: Flottenmanager können Transaktionen über das Client Self-Care-Portal überwachen. 

Kartensperre: Verbesserter physischer Kartenschutz

Card Lock bietet eine zusätzliche Sicherheitsebene für physische Kartentransaktionen:

• Standardmäßig sicher: Karten werden für physische Transaktionen automatisch gesperrt, bis sie entsperrt werden.
• Flexible Entsperroptionen: Fahrer*innen können ihre zugewiesenen Karten entsperren durch:

• EW-Mobile-App

• SMS

• Client Self-Care-Portal

• IVR (in Rumänien)

• Zeitgesteuerter Schutz: Die Karten werden nach 30 Minuten automatisch wieder gesperrt.
• Effizientes Flottenmanagement: Disponenten und Flottenmanager können bei Bedarf jede Karte in ihrer Flotte entsperren.

Sichern Sie den Zugriff auf Ihre mobile App

Um bei der Nutzung der EW Mobile App ein Höchstmaß an Sicherheit zu gewährleisten:

• Aktivieren Sie die biometrische Authentifizierung, sofern verfügbar
• Halten Sie das Betriebssystem Ihres Geräts auf dem neuesten Stand
• Geben Sie Ihre App-Zugangsdaten niemals an Dritte weiter
• Melden Sie sich von der App ab, wenn Sie sie nicht verwenden.

Multi-Faktor-Authentifizierung: Die nächste Evolution

Um seine Sicherheitsinfrastruktur zu stärken, hat Eurowag die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) implementiert, die derzeit den Abschnitt „Benutzer und Rollen“ des Client Self-Care-Portals schützt. Diese erweiterte Sicherheitsfunktion wird in den kommenden Wochen um die Verwaltung von EW-Visa erweitert.

Grundlegende Sicherheitsrichtlinien für Karteninhaber

Best Practices für die Sicherheit physischer Karten

PIN-Schutz: 

Geben Sie Ihre PIN nicht an Dritte weiter, schreiben Sie Ihre PIN niemals auf oder speichern Sie sie digital und legen Sie bei der PIN-Eingabe niemals Ihre Tastatur frei.

Kartenhandhabung:

Bewahren Sie Karten immer an einem sicheren Ort auf, lassen Sie Karten niemals unbeaufsichtigt in Fahrzeugen und melden Sie, wenn Karten verloren gehen oder gestohlen werden.

Transaktionsüberwachung:

• Richten Sie angemessene Transaktionslimits ein, um ungewöhnliche Aktivitäten zu kennzeichnen.
• Überprüfen Sie regelmäßig Ihre Kontoaktivität und Ihren Transaktionsverlauf.
• Überwachen Sie aufgezeichnete Transaktionen, um nicht autorisierte Belastungen schnell zu erkennen.
• Verwenden Sie das Client Self-Care-Portal, um alle Transaktionsaktivitäten zu verfolgen.
• Aktivieren Sie verfügbare Kontowarnungen für verdächtige Transaktionen.
• Kontaktieren Sie Eurowag umgehend, wenn Sie ungewöhnliche Aktivitäten bemerken.

Meldung krimineller Aktivitäten

Wenn Sie Grund zur Annahme haben, dass Ihre Karte missbräuchlich verwendet wurde, müssen Sie schnell handeln. Wenn Sie Opfer eines Betrugs geworden sind, sollten Sie dies der örtlichen Polizei melden. Tatsächlich ist dieser Schritt absolut entscheidend, nicht nur, um sich selbst zu schützen, sondern auch, um den Missbrauch anderer Karten zu verhindern. Es könnte von entscheidender Bedeutung sein, Muster krimineller Aktivitäten zu erkennen, um die gesamte Transportbranche zu schützen. Protokollieren Sie alle verdächtigen Transaktionen und geben Sie diese Informationen an die Ermittlungsbehörden sowie das Sicherheitsteam von Eurowag weiter.

Implementierungsleitfaden: Erste Schritte mit EW Digital Security

EW Pay einrichten

1. Laden Sie die mobile EW-App aus dem App Store Ihres Geräts herunter.

2. Schließen Sie den Verifizierungsprozess ab:

• Erstellen Sie Ihr Konto.

• Stellen Sie die erforderlichen Ausweisdokumente bereit.

• Warten Sie auf die Genehmigung der Kontobestätigung.

• Richten Sie Ihre Sicherheitseinstellungen ein.

3. Verknüpfen Sie Ihre Tankkarten mit Ihrem Konto.

4. Richten Sie bevorzugte Authentifizierungsmethoden ein (PIN oder biometrisch).

5. Beginnen Sie mit der Nutzung kontaktloser Zahlungen an unterstützten Standorten.

Kartensperre aktivieren

1. Laden Sie die mobile EW-App herunter und richten Sie sie ein (wenn Sie die App zum Entsperren verwenden).

2. Wählen Sie Ihre bevorzugte Entsperrmethode:

• EW-Mobile-App

• SMS

• Client Self-Care-Portal

• IVR (nur Rumänien)

3. Entsperren Sie Ihre Karte bei Bedarf mit der von Ihnen gewählten Methode.

4. Denken Sie daran: Karten werden nach 30 Minuten automatisch wieder gesperrt.

Notiz: Für Flottenmanager und Disponenten können Sie jede Karte in Ihrer Flotte über das Client Self-Care-Portal freischalten.

Ein Blick in die Zukunft: Die Zukunft der Sicherheit bei der Kraftstoffzahlung

Um den wachsenden Bedrohungen bei Tankkartenzahlungen zu begegnen, verbessert Eurowag kontinuierlich seine Sicherheitsmaßnahmen. Eurowag will die EW Pay-Akzeptanz bis 2025 auf mehr als 5.000 Stationen steigern und damit die sicheren Zahlungsmöglichkeiten für europäische Flottenbetreiber deutlich erweitern.

Gleichzeitig verbessern wir unsere Betrugserkennungsfunktionen für physische Tankkartentransaktionen, die für die meisten Kunden nach wie vor die bevorzugte Zahlungsmethode sind.

Eurowag verbessert weiterhin seine Sicherheitsinfrastruktur, einschließlich der geplanten Ausweitung der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) auf die EW-Visa-Verwaltung. Dieses kontinuierliche Engagement für Sicherheitsverbesserungen trägt dazu bei, sichere Kraftstoffzahlungen für Transportunternehmen jeder Größe zugänglich zu machen.

Handeln Sie: Schützen Sie Ihre Flotte noch heute

Beginnen Sie mit dem Schutz Ihrer Flotte mit den Sicherheitslösungen von Eurowag. Laden Sie die EW-App herunter, um sichere Kraftstoffzahlungen und optimierte Abläufe zu erleben.

Wichtig: Alle diese Sicherheitsfunktionen sind völlig kostenlos verfügbar. Dabei handelt es sich nicht nur um optionale Extras, sondern um unverzichtbare Tools zum Schutz Ihres Unternehmens und zum effektiven Risikomanagement.

Denken Sie daran: Beim Flottenmanagement ist Vorbeugen günstiger als Wiederherstellen. Beginnen Sie noch heute mit der Implementierung dieser Tools und Richtlinien, um die Sicherheit zu erhöhen.

Beginnen Sie mit der Verwendung der EW App noch heute! Erleben Sie unser All-in-One-Transport-Business-Tool, verfügbar unter iOS Und Android.

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